Política de Privacidade

Última atualização: 07 de novembro de 2025

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Silver Land Comércio de Joias e Acessórios LTDA, inscrita no CNPJ nº 10.158.733/0001-02, com sede na Avenida Doutor Olívio Lira, nº 353, Praia da Costa, Vila Velha/ES, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site www.silverland.com.br.

Ao acessar ou utilizar nosso e-commerce, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Data de nascimento;
Endereço completo para entrega e cobrança;
E-mail e telefone;
Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores, sem armazenamento direto no site).

b) Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
Cookies e identificadores de sessão;
Dados de navegação, páginas visitadas e tempo de permanência.

c) Dados de terceiros

Podemos receber dados de parceiros logísticos e de pagamento, exclusivamente para concluir transações, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

3. Finalidade do uso dos dados

A Silver Land utiliza seus dados pessoais para:

Processar e entregar pedidos realizados no site;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e tributárias;
Gerenciar pagamentos e transações financeiras;
Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (com consentimento prévio);
Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas;
Atender solicitações de suporte e pós-venda;
Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

Prestadores de serviço e parceiros comerciais, como gateways de pagamento, transportadoras e plataformas de e-mail marketing;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação judicial;
Empresas de hospedagem e tecnologia, responsáveis pela segurança e operação do site.

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações.

5. Armazenamento e segurança dos dados

A Silver Land adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

Criptografia SSL em todas as páginas do site;
Acesso restrito a informações pessoais;
Armazenamento seguro em servidores com firewall e controle de acesso;
Monitoramento de tentativas de invasão e auditorias periódicas.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar consentimentos anteriormente concedidos;
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Solicitar a exclusão dos dados pessoais, respeitados prazos legais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender o comportamento do usuário e oferecer conteúdo personalizado.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ficar indisponíveis.

Tipos de cookies utilizados:

Essenciais: necessários para o funcionamento do site e do carrinho de compras.
De desempenho: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
De marketing: utilizados para personalizar ofertas e campanhas publicitárias.

8. Envio de comunicações e marketing

Podemos enviar comunicações sobre ofertas, lançamentos e promoções apenas mediante consentimento prévio.
Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento clicando em “descadastrar” no rodapé das mensagens ou enviando solicitação direta.

9. Transferência internacional de dados

Em alguns casos, os dados poderão ser processados fora do Brasil, por provedores de hospedagem e serviços em nuvem.
Essas transferências ocorrem apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados compatível com a legislação brasileira.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO):

Nome: Encarregado de Dados – Silver Land
E-mail: dpo@silverland.com.br
Endereço: Av. Dr. Olívio Lira, nº 353, Praia da Costa, Vila Velha – ES, CEP 29101-030

11. Alterações nesta Política

A Silver Land poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.silverland.com.br/politica-de-privacidade.

12. Foro e legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Fica eleito o foro da Comarca de Vila Velha/ES para resolver eventuais controvérsias relacionadas a esta Política.